Política de privacidade

A nossa empresa “Reis & Ana Ldª” NIF 506280322, reconhece a importância de proteger os dados pessoais dos seus clientes e de todos aqueles que visitam o site www.reiseana.pt, por esse motivo adoptamos medidas de segurança destinadas a dar cumprimento ao Regulamento Geral da Protecção de Dados (RGPD).

Nesta “Política de Privacidade“ prestamos a informação acerca das finalidades que damos aos seus dados , como os tratamos , com quem os partilhamos , durante quanto tempo os conservamos , as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.

Solicitamos aos nossos utilizadores que leiam com atenção a nossa politica de privacidade a qual redigimos de forma clara e simples para facilitar a boa compreensão e decidir de forma livre e voluntária se nos pretende facultar os seus dados pessoais.

Deste modo, o utilizador garante que é maior de idade e que nos comunica dados verdadeiros , exactos , completos sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo que possa advir do incumprimento dessas obrigações . O utilizador / cliente obriga-se a inserir na sua conta pessoal qualquer alteração aos dados ora facultados.Caso os dados comunicados pertençam a um terceiro , o utilizador garante que informou esse terceiro sobre as condições previstas neste documento e que obteve a sua autorização para facultar os seus dados a “Reis & Ana Ldª”.

Caso tenha alguma dúvida sobre como tratamos os seus dados pessoais por favor contacte-nos através do site www.reiseana.pt.

ÂMBITO

Esta politica de privacidade aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos através do site www.reiseana.pt da nossa empresa .

ENTIDADE RESPONSÁVEL

Os seus dados serão tratados por esta empresa “Reis & Ana Ldª” , podendo contactar-nos através do endereço de correio electrónico , e-mail geral@reiseana.pt ; Correio postal : Av dos Bacalhoeiros, 324 A 3830-553 Gafanha da Nazaré;

Ou pelo telefone : 234367860 (Chamada para rede móvel nacional)

FINALIDADES DO TRATAMENTO E BASE LEGAL

Os dados pessoais tratados no site são :

a) Recolhidos no registo cliente / utilizador : nome , endereço postal de envio e de facturação ; endereço electrónico , telemóvel , telefone e NIF;

b) Obtidos através da navegação no site : dados que identificam o endereço de IP ; o seu navegador e versão , login e informação da conta , incluindo nome do utilizador e palavra passe , preferências em relação ao marketing , e aos cookies , informação sobre o pagamento ou sobre o cartão de crédito;

c) Histórico de compras ;

d) Informações das redes sociais e qualquer informação do seu perfil social partilhável , sugestões de amigos ou familia

Os seus dados serão tratados de forma manual ou automatizada para as seguintes finalidades :

- Gestão de clientes : Os dados recolhidos neste site destinam-se á normal execução das assistências técnicas e reparações , processamento e informação do estado das encomendas de peças e outros equipamentos e comunicações com os clientes ; ao processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações.

O fornecimento das informações solicitadas no âmbito do registo do Cliente reveste caracter obrigatório pois sem os quais não é possível prosseguir com as finalidades .

- Marketing : Caso o Cliente dê o seu consentimento expresso no momento da criação ou da alteração do seu registo a “ Reis & Ana Ldª” poderá tratar os seus dados para lhe enviar informações sobre os seus produtos , novidades , campanhas através de qualquer canal de comunicação ( e-mail , sms,correio postal , ou outras formas de chamada automática ) .

O consentimento para o tratamento de dados pessoais pode ser revogado em qualquer momento através do e-mail geral@reiseana.pt;

A “Reis & Ana Ldª” realiza perfis com base na informação relacionada com as suas compras e pesquisas.

CONSERVAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS E PERÍODO DE RETENÇÃO

Conservamos os seus dados pessoais durante o período que for necessário no âmbito das finalidades estabelecidas nesta “política de privacidade “ caso não decida retirar o seu consentimento .

A conservação de dados pessoais relativos a compras de produtos serão conservados pelos períodos legalmente impostos, nomeadamente , para cumprimento de obrigações fiscais e de garantias .

CONSENTIMENTO

Ao consentir esta Política de Privacidade está a dar a sua permissão para processar os seus dados pessoais para os fins identificados e selecionados .

O titular dos dados tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer momento , embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efectuado com base no consentimento préviamente dado.

Para revogar o seu consentimento pode contactar-nos através de carta , telefone ou para o endereço electrónico geral@reiseana.pt.

DIVULGAÇÃO DE DADOS

A “Reis & Ana Ldª” poderá comunicar os dados pessoais dos utilizadores a terceiros, que sejam seus prestadores de serviços designadamente que estejam envolvidos no processo de compras , transporte , armazenamento , marketing , alojamento de sites .

Neste caso são fornecidos apenas os dados estritamente indispensáveis para a prestação do serviço em causa e comprometendo-se estas entidades a tratar os dados única e exclusivamente para o cumprimento daquelas finalidades.

DIREITOS DOS UTILIZADORES

Cabe-nos observar o cumprimento dos seus direitos :

a) Obter confirmação sobre que dados seus pessoais estão a ser tratados;

b) Aceder aos seus dados pessoais ( direito de acesso ) , solicitar rectificação de dados inexactos que lhe digam respeito ( direito de rectificação ) ; solicitar o seu apagamento (direito a ser esquecido ) desde que os seus dados deixem de ser necessários ou por outras razões apropriadas e regulamentares , bem como solicitar a limitação do processamento do s seus dados ( direito á limitação do tratamento ) bem como tem direito a opôr-se ao tratamento do seus dados pessoais ( direito de oposição ) .

Tem ainda direito a receber os seus dados pessoais que tenha fornecido ( direito de portabilidade de dados ) num formato estruturado , de uso corrente e de leitura automática ,bem como o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento.

Caso tenha prestado o seu consentimento para qualquer tratamento pode retirá-lo em qualquer momento .

MEDIDAS DE PROTECÇÃO

A “Reis & Ana Ldª”para manter a segurança dos seus dados pessoais aplicará medidas técnicas e organizativas adequadas para os proteger incluindo ferramentas de encriptação e autenticação , utilização de servidores seguros , firewalls, encriptação de aplicações e de comunicações .

POLITICA DE “COOKIES”

A “Reis & Ana Ldª” utiliza sistemas automáticos de recolha de dados como “cookies”. Um “cookie” é um dispositivo transmitido para o disco rígido de um utilizador da internet.

A aceitação dos nossos procedimentos automáticos de recolha de dados e o uso de cookies é necessária para tirar proveito dos muitos recursos e serviços oferecidos através do site incluindo a compra de produtos .

Se configurar o seu browser para bloquear ou apagar cookies não poderemos garantir que terá acesso a todo os recursos e serviços oferecidos através deste site ( p. ex . o computador poderá não ser capaz de exibir a imagem do produto que está atentar adquirir ) .

Vamos utilizar os cookies para funções como navegação nos nossos catálogos e prestação de serviços reservados aos utilizadores .

ALTERAÇÕES Á POLITICA DE PRIVACIDADE

A lei aplicável e as nossas práticas mudam ao longo do tempo. Se decidirmos actualizar a nossa politica de privacidade , as alterações serão publicadas no nosso website www.reiseana.pt. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter actualizado .Se alterarmos materialmente a forma como procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais iremos avisá-lo préviamente ou quando legalmente exigível , solicitaremos o seu consentimento préviamente á implementação de tais alterações .